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客诉处理审批流程系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 客户信息管理 | 客户姓名,联系电话,邮箱,地址,备注 |
| 客诉单管理 | 客诉单号,客户姓名,投诉内容,处理状态,处理人员,处理时间,备注 |
| 处理人员管理 | 处理人员姓名,手机号码,邮箱,部门,职位,备注 |
| 技术支持管理 | 支持类型,支持描述,支持人员,支持时间,支持结果 |
| 产品信息管理 | 产品名称,型号,规格,价格,售后支持电话,备注 |
| 邮件通知设置 | 收件人邮箱,邮件主题,邮件内容,发件人邮箱,发送时间 |
| 流程审批设置 | 审批人员,审批时间,审批结果,审批意见 |
| 工作日志管理 | 工作日期,工作内容,工作时间,工作人员,备注 |
| 绩效考核管理 | 考核周期,考核人员,考核指标,得分,备注 |
| 知识库管理 | 问题类型,问题描述,解决方案,标签,创建人,创建时间 |
| 客户满意度调查 | 调查内容,客户反馈,处理结果,满意度评分,调查人员,调查时间 |
| 数据分析报表 | 客诉单统计,产品质量分析,处理效率分析,客户满意度,绩效考核结果 |
| 登录权限管理 | 用户姓名,账号,密码,角色,权限,备注 |
| 状态监控提醒 | 客诉单处理状态,客户回复状态,工作进度,预警提醒 |
| 财务报销管理 | 报销类型,报销金额,报销人员,报销时间,报销单号,备注 |
| 售后服务管理 | 服务类型,服务内容,服务人员,服务时间,服务评价 |
| 任务分配管理 | 任务名称,分配人员,任务内容,分配时间,完成时间,备注 |
| 日程管理 | 日程内容,时间,地点,参与人员,备注 |
| 公告发布管理 | 公告标题,公告内容,发布时间,发布人员,角色 |
| 系统设置 | 系统名称,系统版本,语言,时间格式,主题颜色,备份管理 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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